关 于 旗 峰 医 院 签 证 问 题 学 习

通过在旗峰医院装修施工过程中，发现自己还有很多需要学习的地方，以下说的不对的还请各位同事指出，其中个人认为施工过程中现场签证问题也是比较重要的一项，因为签证的经济利益直接与公司利益息息相关。

由于装修施工过程中存在着很多不确定性和复杂性以及甲方现场变更的工作都会产生签证问题。之前公司开会大家也有一起学习过签证的问题，粗略分为两种，一种是有关经济签证:1，甲方在施工现场中要增加或变更的事项都应第一时间在施工日志或者图纸上找甲方签字落实。2，要收集资料和拍照记录现场变更之前的照片。3，后期把甲方提出增加的工程做成联系函形式，继续找甲方签证；签证落实后安排施工。另一种是工期签证，由于甲方空调和消防未进场等都会产生延期或停水停电等不确定因素产生的签证。都应该及时签延迟完工的联系函。尽管懂得了这些流程，但在实际施工操作过程中还是有很多工程没能顺利签证成功，一是自身发现问题的能力不足，在公司文化中也体现出来“发现需求成功了一半，满足需求成功了全部”，

可能是没有发现到甲方对按时完成工期的需求。二是没能换位思考做到客户满意，所以造成很多签证甲方不愿意签的问题。所以通过签证这件事，让我知道凡事都应要做计划，让甲方乙丙知道我们计划的完工时间，统一按计划施工，采购材料，同时还要及时了解到甲方丙方的需求，并尽量满足他们的需求，做好我们“服务员”这个本职工作，让甲方开心签证，丙方干活有力。在日后的工作中还要朝着我们的成长理念“谦虚、学习、协助、超越自我，争取每天进步一点点”,的方向发展。

发现客户需求，满足客户需求的服务理念以及贴心的售后服务、赢得了广大客户的信赖与认可。未来我们将在您的见证下、做的更好，走的更远，让您更放心。

深圳市鸿达装饰有限公司

阮象兵